Rooster Datenschutzrichtlinie

Bei Rooster nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform rooster.bet nutzen. Mit der Registrierung bei Rooster Casino erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Unser Betreiber ist Novatrix SRL, registriert in Cartago, Costa Rica, und lizenziert durch die Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, unter der Lizenznummer ALSI-202508056-FI2.

Wer wir sind

Rooster wird von Novatrix SRL betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Province 03 von Cartago, County 07 von Oreamuno, Costa Rica. Wir unterliegen der Aufsicht der Offshore Finance Authority des Staates Anjouan und werden durch Anjouan Licensing Services Inc. überwacht. Unsere Dienste richten sich an Spieler aus Kanada, Neuseeland, Norwegen, Italien sowie arabischsprachige Märkte, wobei wir die Lokalisierungen Englisch, Englisch CA, Englisch AU, Englisch NZ, Norsk, Italiano, Francais CA und Arabisch anbieten.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei Vegas Rooster eröffnen oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten.

Wir sammeln Registrierungsdaten wie Namen, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Wohnanschrift
Wir erfassen Identitätsnachweise, einschließlich Passdaten, Personalausweisen, Wohnsitznachweisen und Herkunftsnachweisen der Mittel in lateinischer oder kyrillischer Schrift
Wir können Video-Verifizierungen verlangen, bei denen Sie Ihre Dokumente persönlich vorzeigen
Wir protokollieren Transaktionsdaten zu Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisungen, Paysafecard, Neosurf, Postepay, MiFinity sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether, Dogecoin, Litecoin und Bitcoin Cash
Wir erfassen Ihr Spielverhalten, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne
Wir speichern technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
Wir zeichnen Ihre Kommunikation mit unserem Kundensupport auf, einschließlich Live-Chat-Verläufen und E-Mails

IP-Adressen und Konto-Überwachung

Wir überwachen IP-Adressen, um sicherzustellen, dass jeder Spieler nur ein Konto bei uns führt. Stellen wir eine Überlappung von IP-Adressen zwischen mehreren Konten fest, behalten wir uns das Recht vor, Guthaben einzuziehen und den Zugang zu sperren. Solche Entscheidungen sind endgültig und nicht anfechtbar. Zudem bestätigen Sie bei der Registrierung, dass Sie kein VPN verwenden, da dies gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere Verarbeitung Ihrer Daten dient mehreren klar definierten Zwecken. Wir verwenden Ihre Informationen, um:

Wir überprüfen Ihre Identität im Rahmen unserer KYC-Verfahren (Know Your Customer)
Wir bearbeiten Ihre Ein- und Auszahlungen über die angebotenen Zahlungsmethoden
Wir stellen sicher, dass Sie das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren oder das in Ihrem Land vorgeschriebene Alter erreicht haben
Wir kommunizieren mit Ihnen über Ihr Konto, Boni wie das Willkommenspaket oder Änderungen unserer Richtlinien
Wir erkennen und verhindern Betrug, Geldwäsche und Mehrfachkonten
Wir verbessern unsere Dienstleistungen und passen unser Angebot an Ihre Präferenzen an
Wir erfüllen unsere gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen gegenüber der Lizenzbehörde von Anjouan

Verifizierung und Aufbewahrung von Dokumenten

Bevor eine Auszahlung erfolgt, kann eine vollständige Identitätsprüfung erforderlich sein. Wir behalten uns vor, Auszahlungen oder Rückerstattungen zurückzuhalten, bis diese Überprüfung abgeschlossen ist. Können wir Sie innerhalb von zwei Wochen nach einer Auszahlungsanfrage weder per E-Mail noch telefonisch erreichen, sperren wir Ihr Konto wegen nicht erfüllter KYC-Anforderungen. Werden innerhalb von 40 Tagen nach Aufforderung keine vollständigen KYC-Unterlagen eingereicht, können Gewinne aus Bonus- oder Echtgeldspielen verfallen. Verweigern Sie die Vorlage von Dokumenten oder bestehen Unstimmigkeiten zwischen den eingereichten Unterlagen und Ihren Kontodaten, sind wir berechtigt, das Konto zu schließen und die Gelder einzuziehen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter, soweit dies für den Betrieb unserer Plattform notwendig ist.

Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern, um Ihre Transaktionen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Interac oder Kryptowährungen abzuwickeln
Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Playtech und zahlreichen weiteren der über 170 Studios zusammen, die technische Daten zu Spielsitzungen erhalten können
Wir können Daten an Aufsichtsbehörden wie die Offshore Finance Authority von Anjouan weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir geben niemals Daten an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weiter
Drittzahlungen akzeptieren wir grundsätzlich nicht, sodass Zahlungsmittel stets auf den Kontoinhaber registriert sein müssen

Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um unsere Website funktionsfähig zu halten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Diese Technologien helfen uns, Ihre Spielpräferenzen zu speichern, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und unsere Werbemaßnahmen zu optimieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zahlungen über Rooster Casino sind verschlüsselt und werden kostenlos und sofort bearbeitet. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet garantieren und bitten Sie, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Bleibt Ihr Konto zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv, erheben wir eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens EUR 25, solange ein positives Guthaben besteht. Auch danach bewahren wir relevante Transaktions- und Identifikationsdaten gemäß unseren regulatorischen Verpflichtungen auf.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitzland stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir ermöglichen es Ihnen:

Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen
Sie können uns über [email protected] kontaktieren, um diese Rechte auszuüben

Beachten Sie bitte, dass wir bestimmte Daten trotz eines Löschantrags aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder laufender Streitfälle weiterhin speichern müssen.

Eingeschränkte Länder

Unsere Dienste stehen Spielern aus bestimmten Ländern nicht zur Verfügung, darunter unter anderem Australien, Frankreich, Deutschland, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Russland und zahlreiche weitere Jurisdiktionen. Zusätzlich sind alle Boni für Spieler aus Israel, Spanien, Schweden, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten ausgeschlossen. Wir verarbeiten keine Registrierungen aus diesen Regionen und behalten uns vor, Konten zu schließen, die gegen diese Beschränkungen verstoßen.

Kundensupport und Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten steht Ihnen unser Kundensupport rund um die Uhr über den Live-Chat sowie per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Unser Team antwortet ausschließlich durch menschliche Mitarbeiter, ohne automatisierte Bots.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, der Rechtslage oder unserer regulatorischen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung von Rooster nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Die englische Version dieser Bedingungen hat im Falle von Übersetzungsabweichungen stets Vorrang.